Política de Privacidade

1) Quem é o controlador dos seus dados

• • Controlador: Templo Casa de Pantera, 62.606.001/0001-31, com sede em São Bernardo do Campo - SP.
• • Contato do Encarregado (DPO): E-mail e WhatsApp na página Contato.

2) Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para prestação dos serviços, incluindo:

3) Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos dados com fundamento nas bases legais da LGPD (Lei 13.709/2018), como:

• • Execução de contrato e procedimentos preliminares (criar conta, liberar acesso às áreas restritas, processar pedidos).
• • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal/contábil).
• • Legítimo interesse (segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria de serviços).
• • Consentimento (newsletter, cookies não essenciais; tratamento de dados sensíveis quando aplicável).

4) Para que usamos seus dados (finalidades)

• • Criar e gerenciar sua conta e liberar acesso a cursos e áreas restritas de estudantes e adeptos.
• • Processar pedidos (carrinho, pagamento, emissão de comprovantes/nota, comunicação sobre entrega/serviço).
• • Comunicar por e-mail/WhatsApp sobre sua compra, dúvidas, suporte e, se você optar, newsletter e avisos.
• • Operação dos grupos privados e encontros virtuais (quando aplicável ao seu curso/estudo).
• • Segurança, auditoria e prevenção de fraudes, métricas de uso, melhorias de conteúdo e desempenho do site.

5) Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos:

• • Cookies essenciais: login, sessão, carrinho, segurança.
• • Cookies de analytics (ex.: métricas de tráfego e uso).
• • Cookies de marketing/opcionais: apenas com seu consentimento.

Você pode ajustar preferências no banner/ajustes do navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à prestação do serviço, sob contratos e obrigações de confidencialidade:

• • Processadores de pagamento (para processar transações; não armazenamos no site dados completos de cartão).
• • Hospedagem, CDN, segurança e provedores de nuvem (infraestrutura).
• • Ferramentas de e-mail e automação (transacionais e newsletter).
• • Plataformas de comunicação (p.ex., WhatsApp para atendimento).
• • Apple Push Notification Service (APNs) para entrega de notificações no aplicativo móvel.
• • OpenAI para processamento de mensagens do assistente virtual (chatbot), sob contratos de processamento de dados que proíbem uso para treinamento de modelos.
• • Autoridades quando exigido por lei ou ordem legal.

Não vendemos dados pessoais.

7) Transferências internacionais

Alguns provedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas na LGPD (cláusulas contratuais, aderência a normas internacionais e medidas técnicas/organizacionais de segurança).

8) Dados sensíveis (crenças/opiniões religiosas)

Informações que indiquem suas crenças/práticas religiosas (p.ex., matrícula em cursos específicos) são tratadas sob consentimento e/ou exceções legais da LGPD (art. 11), exclusivamente para execução dos serviços contratados (acesso a conteúdo/atividades), suporte e cumprimento de obrigações legais. Não utilizamos dados sensíveis para publicidade comportamental.

9) Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento de finalidades e obrigações legais (p.ex., fiscais), solução de disputas e defesa de direitos. Depois disso, descartamos, anonimizamos ou arquivamos com controles de acesso.

10) Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria, backups, mínimo privilégio). Nenhum sistema é 100% seguro; seguimos boas práticas para reduzir riscos.

11) Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• • Solicitar confirmação e acesso aos dados;
• • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• • Portabilidade;
• • Informações sobre compartilhamento;
• • Revogar consentimento;
• • Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, contate o Encarregado (DPO) pelos canais informados no item 1. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

12) Comunicações e canais oficiais

• • Suporte/atendimento: e-mail e WhatsApp oficiais. Link
• • Newsletter: enviada apenas a quem se inscreveu; link de descadastro em cada mensagem.
• • Grupos e encontros: quando previstos no curso (ex.: grupo privado no WhatsApp/reuniões virtuais).

13) Menores de idade

Nossos conteúdos são voltados a público adulto. Caso identifiquemos uso por menor de 18 anos, poderemos solicitar consentimento dos responsáveis ou encerrar o acesso.

14) Terceiros e links

Podemos disponibilizar links para sites de terceiros (redes sociais, pagamento, vídeo). Cada terceiro possui sua própria política; recomendamos leitura atenta antes de fornecer dados.

15) Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Publicaremos a nova versão com data de vigência. Recomenda-se revisitar periodicamente.

16) Contato

Dúvidas, solicitações LGPD ou reclamações:

Disponível na página Contato.